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Encontrar proveedores adecuados de cuidados paliativos y de salud en el hogar requiere algunas investigaciones. Deberá hablar con su proveedor de atención médica para evaluar sus necesidades de cuidados paliativos o de salud en el hogar. Cuando busque un proveedor, considere lo siguiente:
Calidad de atención
Disponibilidad de servicios
Formación y experiencia del personal
Cobertura del pagador
Evaluar la calidad de un proveedor
Al evaluar la calidad de un proveedor, puede encontrar los siguientes términos:
Licencia. Algunos estados requieren que los proveedores tengan licencias para operar. Se deben cumplir los requisitos operativos y legales básicos según lo indique el estado para obtener una licencia.
Vinculación. Una fianza es un tipo de póliza de seguro para un proveedor. Para obtener una fianza, un proveedor debe pagar una cantidad fija. El bono protege al proveedor de la quiebra en caso de una demanda por parte de un consumidor.
Certificación. La certificación estatal de los departamentos de salud estatales hace que un proveedor de cuidados paliativos o de salud en el hogar sea elegible para los pagos de Medicare (y en ocasiones de Medicaid). Para obtener la certificación, un proveedor debe cumplir con los estándares básicos federales y estatales en la atención al paciente y la gestión financiera. Los profesionales sanitarios certificados están certificados por sus respectivas organizaciones nacionales. La certificación generalmente requiere pasar una prueba nacional o experiencia laboral.
Acreditación. Las organizaciones de acreditación reconocidas a nivel nacional evalúan y acreditan servicios de atención médica de calidad. Un proveedor debe buscar voluntariamente esta acreditación. Algunas organizaciones que acreditan la atención médica domiciliaria incluyen:
Comisión de Acreditación para Home Care, Inc.
Programa de acreditación de salud comunitaria
Comisión Conjunta de Acreditación de Organizaciones Sanitarias
Comité Nacional de Garantía de Calidad
Consejo Nacional de Cuidado del Hogar
Preguntas para hacer al elegir un proveedor
Al elegir un proveedor, considere hacer las siguientes preguntas:
¿Cuántos años ha estado sirviendo el proveedor a la comunidad?
¿Tiene el proveedor literatura que describa sus servicios, costos y financiamiento?
¿Se requiere una evaluación de las necesidades de atención médica domiciliaria del paciente? ¿Existe un plan de atención por escrito para el paciente?
¿Cuándo están disponibles los cuidadores?
¿Hay un supervisor de enfermería de guardia las 24 horas del día?
¿Puede el proveedor garantizar la confidencialidad del paciente?
¿Cómo se monitorea la calidad de la atención y los servicios?
¿Qué tipos de pagos se aceptan?
La Asociación Nacional de Cuidados en el Hogar y Hospicio le proporcionará la base de datos más completa de agencias disponibles en los EE. UU.