Contenido
- ¿Qué tan común es?
- ¿Qué tan legal es?
- ¿Qué pasa con la HIPAA?
- El beneficio de la grabación
- ¿Cómo se sienten los médicos?
Además de hacer llamadas telefónicas, los teléfonos inteligentes pueden hacer muchas otras cosas. Pueden tomar fotos, grabar videos, reproducir música y acceder a Internet. También se pueden utilizar para registrar citas médicas sin el conocimiento del médico.
Grabar encuentros clínicos en secreto puede parecer engañoso, pero en 39 de los 50 estados es legal. Además, las investigaciones muestran que los encuentros clínicos registrados pueden ser enriquecedores y educativos para los pacientes. Sin embargo, es comprensible que muchos médicos estén asustados por tener una grabación de sus consejos flotando por ahí.
¿Qué tan común es?
No hay muchos datos sobre la prevalencia de la grabación secreta; el tema ha cobrado cierta importancia recientemente.
En un pequeño estudio del Reino Unido, Elwyn y sus coautores encontraron que el 15% de los encuestados indicaron que habían grabado un encuentro con un médico sin consentimiento, y el 35% de los participantes dijeron que habían considerado hacerlo. Además, en la misma encuesta, El 11% de los médicos respondieron que estaban al tanto de haber sido registrados en secreto por un paciente en el pasado. Según los autores del estudio, “el 69% de los encuestados indicó su deseo para registrar encuentros clínicos, divididos en partes iguales entre querer hacerlo de forma encubierta o con permiso ".
¿Qué tan legal es?
Cada estado tiene sus propios estatutos sobre escuchas telefónicas y escuchas ilegales. Los estatutos varían de un estado a otro en función de si una o dos partes deben dar su consentimiento para grabar una conversación, lo que se conoce como jurisdicciones de un solo partido o jurisdicciones de todos los partidos, respectivamente. En total, 39 de los 50 estados, así como el Distrito de Columbia, son jurisdicciones de partido único, donde solo una de las partes necesita dar su consentimiento. En otras palabras, en estas jurisdicciones, si alguien quiere grabar a otra persona, incluido un encuentro clínico, es legal.
Hay 11 estados con jurisdicción de todas las partes en los que tanto el médico como el paciente deben dar su consentimiento para grabar una conversación: California, California, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Michigan, Montana, New Hampshire, Oregon, Pennsylvania y Washington. En estos estados, es un delito que un paciente registre a un médico sin permiso.
En jurisdicciones de un solo partido, o en la mayoría de los Estados Unidos, si un paciente solicita registrar un encuentro clínico y el médico se niega, el paciente puede proceder a registrar el encuentro de todos modos. El médico debe optar por continuar o terminar el encuentro.
En jurisdicciones de todas las partes, el médico debe ser preguntado por el paciente para registrar el encuentro clínico. El médico puede informar a las autoridades de cualquier grabación ilegal. Las posibles repercusiones incluyen compensación por daños, honorarios de abogados y otros costos, y la difusión de la grabación a través de Internet se considera una violación adicional.
¿Qué pasa con la HIPAA?
Al igual que con cualquier registro médico formal, la Regla de privacidad de HIPAA cubre cualquier grabación de audio o video realizada por el médico, el plan de salud o el centro de intercambio de información de salud. Sin embargo, HIPAA no se extiende a las grabaciones realizadas por el paciente. En otras palabras, en jurisdicciones de un solo partido, el paciente puede distribuir la grabación como desee.
El beneficio de la grabación
Las investigaciones muestran que los pacientes valoran mucho las grabaciones de audio de encuentros clínicos. Por ejemplo, en una revisión de 2014, Tsulukidze y sus colegas encontraron que, en promedio, el 72% de los pacientes escucharon las consultas grabadas. Además, el 60% de los pacientes compartieron estas grabaciones de audio con sus seres queridos y otras personas. En su mayor parte, se ha demostrado que estas grabaciones mejoran el recuerdo del paciente y la comprensión de sus afecciones.
Otros hallazgos de la investigación sugieren que los pacientes y sus familiares a menudo tienen dificultades para comprender lo que se les presenta durante una cita con el médico porque están abrumados por el dolor y las emociones complejas. Las grabaciones se pueden reproducir más tarde, cuando el paciente y los miembros de la familia estén mejor preparados para comprender el mensaje, la orientación y los consejos. Los oncólogos conocen este fenómeno desde hace algún tiempo, por lo que comúnmente se ofrecen grabaciones de encuentros a pacientes que están en tratamiento por cáncer.
En la encuesta del Reino Unido mencionada anteriormente, Elwyn y sus coautores encontraron que la principal motivación para registrar los encuentros con los médicos es mejorar la experiencia de atención médica y compartir la experiencia con otros. Sin embargo, algunos pacientes informaron que querían usar las grabaciones como evidencia de mala atención.
¿Cómo se sienten los médicos?
Especialmente en el trabajo, a pocas personas les gusta que las graben sin su permiso; los médicos no son diferentes.
En un Mirador desde JAMA, Rodríguez y Morrow escriben lo siguiente:
"No todos los usos posibles de estas conversaciones grabadas son beneficiosos para los pacientes y los médicos. Los pacientes o familiares que no estén de acuerdo con el consejo de sus médicos o que estén molestos con sus médicos por cualquier motivo pueden fácilmente sacar los comentarios de estas grabaciones fuera de contexto y, con unas pocas pulsaciones de teclas, difúndalas a través de las redes sociales. Es posible que los pacientes puedan grabar conversaciones con la intención específica de establecer los motivos de una demanda o de recopilar material con el que manipular a un médico ".
Además, si un médico sospecha o después se entera de que un encuentro ha sido grabado sin consentimiento, la relación médico-paciente puede verse afectada. Primero, estos médicos pueden creer que se les negó el derecho a dar su consentimiento para la grabación. En segundo lugar, los médicos pueden sentirse vulnerables al escrutinio y desconfiar del paciente.
Una palabra de Verywell
En última instancia, los proveedores de atención médica, los responsables de la formulación de políticas y las organizaciones de defensa de los pacientes deben unirse para elaborar pautas y directrices reglamentarias con respecto al registro de pacientes.
Mientras tanto, sin embargo, puede ser una buena idea que los médicos en jurisdicciones de partido único acepten la posibilidad de que estén siendo grabados en secreto durante cada encuentro clínico. El médico podría entonces proceder sin dejar que ninguna preocupación sobre el registro afecte la atención del paciente, la toma de decisiones médicas o las actitudes hacia el paciente.
Alternativamente, un médico podría preguntar si se está grabando el encuentro, expresar su consentimiento y educar al paciente sobre la utilidad y el mejor uso de estas grabaciones.
Por último, incluso si no existe una obligación legal, puede ser necesario que un paciente informe al médico que planea grabar el encuentro. Si lo hace, puede evitar cualquier resentimiento, inquietud o indignación por parte del médico.