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Enseñar a los niños a llamar al 911 no es muy diferente a enseñar a los adultos. Los principios básicos son los mismos: sepa cuándo llamar, asegúrese de que quien recibe la llamada sepa dónde está y no cuelgue. Debe enseñar a los niños a llamar al 911 tan pronto como puedan jugar con el teléfono.Pasos
- Enséñele a su hijo a llamar desde el teléfono de la casa, no desde un teléfono celular. Una vez que se realiza la llamada desde un teléfono de la casa, el niño realmente no necesita decir nada más para obtener ayuda. Por supuesto, eso no significa que no deban intentarlo; cuanto más detallada sea la información disponible para los equipos de emergencia, mejor será la respuesta.
- Dígale a su hijo que no cuelgue hasta que se le indique. En la mayoría de los casos, las personas que toman las llamadas al 911 (operadores) mantendrán a los niños en la línea hasta que llegue el personal de respuesta. Los niños quieren saber que hay alguien allí.
- Los niños tienden a murmurar cuando están nerviosos. Haga hincapié en la importancia de ser escuchado y entendido. El equipo de grabación y las computadoras dificultan la audición en algunos centros del 911.
- Asegúrese de que su hijo pueda decir su nombre y apellido a la persona que recibe la llamada. Él o ella usará el nombre del niño repetidamente.
- Su hijo debe escuchar las preguntas con atención y pedirle a la persona que recibe la llamada que las repita si es necesario.
- Haga hincapié en su hijo sobre la importancia absoluta de no inventar cosas. Los niños pueden ver las preguntas de la persona que recibe la llamada como una especie de cuestionario y sentir que decepcionan a alguien si no saben la respuesta. Eso puede conducir a algunas respuestas creativas. Es mucho mejor para ellos decir que no están seguros y pasar a la siguiente pregunta.
- Haga que su hijo practique con un teléfono desconectado. Ellos pueden marcar el 911 y usted puede ser quien reciba la llamada. Hágales preguntas sobre el incidente simulado. Haga este tipo de juego de roles repetidamente. A los niños les gusta la fantasía y la repetición.
- Enséñele a su hijo cuándo llamar al 911. Use conceptos básicos como cuando un adulto no puede despertar, cualquier incendio que ocurra sin un adulto o un intruso en el hogar. Los niños anotan el número (después de todo, solo son tres dígitos), pero a veces se confunden con cuándo llamar. No se desanime si su hijo no puede explicarle las situaciones adecuadas. A menudo comprenden intuitivamente incluso cuando no pueden explicarlo. Anímelos a confiar en sus "instintos" y, en caso de duda, a llamar.
Cante una canción con su hijo pequeño. El experto en cuidado infantil Robin McClure sugiere usar la melodía de Frere Jacques como una herramienta de enseñanza de seguridad contra incendios.
- Hay un incendio
- Hay un incendio
- 9-1-1
- 9-1-1
- Llame a los bomberos
- Llame a los bomberos
- 9-1-1
- 9-1-1
Es una buena idea que las canciones no incluyan emergencias médicas o intrusos. Los incendios no conllevan la misma sensación de pavor que viene con mamá que no se despierta o con un extraño sin rostro en la casa.
Cuanto mayor sea el niño, más discusiones detalladas podrá tener sobre el uso apropiado del 911. Es extremadamente importante que los niños no utilicen el 911 como una broma. En la mayoría de las jurisdicciones, llamar al 911 por cualquier motivo que no sea una emergencia es motivo de citación y multa.