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Con frecuencia se han informado supuestos incidentes de abuso, negligencia y maltrato en centros de atención a largo plazo. Las diferencias culturales son una fuente y pueden afectar la prestación de cuidados. Y el desarrollo de programas culturalmente sensibles puede ayudar a salvar las diferencias, impactar positivamente la atención y generar una mayor satisfacción. Veamos algunos de los problemas que afectan la sensibilidad cultural en la atención a largo plazo.Las barreras del idioma
Las barreras del idioma pueden afectar la capacidad de brindar atención y comprender los signos y síntomas del deterioro físico o mental. Las asignaciones de personal que incluyen asignaciones consistentes son importantes.
Los residentes deben ser evaluados por su capacidad para hablar y / o entender inglés para que se puedan desarrollar las medidas de atención adecuadas.
Esto también funciona en lo que respecta a los empleados.
Asimilacion cultural
La asimilación cultural puede complicarse si el individuo no puede controlar sus elecciones y decisiones de vida. Esto puede causar ansiedad, frustración y depresión extremas en las personas. El personal puede frustrarse si las personas no están dispuestas a cooperar con la atención como resultado de estos temores y ansiedades.
Cuando los residentes se sienten incómodos con su entorno debido a las barreras del idioma o las diferencias en las normas sociales, pueden sentirse amenazados por gestos diferentes y aparentemente extraños. Por ejemplo, las culturas antillanas suelen hablar en voz alta. Los cuidadores asiáticos a menudo son reservados y pueden no parecer tan solidarios personalmente.
Intimidad
La privacidad es un tema importante para muchas culturas. Para las familias asiáticas, exponer incidentes de abuso, negligencia o maltrato fuera del círculo familiar a menudo se considera un "tabú".
Las familias de Oriente Medio son muy protectoras con las mujeres. La pureza femenina está estrechamente relacionada con el honor familiar; por lo tanto, los hombres de Oriente Medio harán todo lo posible para asegurarse de que las mujeres no estén "expuestas" de una manera que pueda causarles vergüenza a ellas oa sus familias. Nunca se deben asignar enfermeros y ayudantes para ayudar a las mujeres del Medio Oriente con la higiene personal o con tratamientos que involucren partes "privadas" de sus cuerpos.
La diversidad cultural como activo
La incorporación de temas culturales, tradiciones y costumbres en la programación diaria permite a los residentes y al personal experimentar tanto su propia cultura como la de otras culturas, contribuyendo así a un sentido de comunidad en la instalación.
Ofrecer alimentos tradicionales, acomodarse, vestirse, adherirse a los rituales diarios y las costumbres tradicionales, todo esto puede desempeñar un papel en el cambio cultural.
Así como existen los consejos de residentes y familias, algunos hogares de ancianos han iniciado consejos culturales que exploran las diferencias culturales mientras ayudan a los residentes y al personal a descubrir en qué se parecen. Al celebrar las diversas tradiciones culturales, el personal y los residentes tienen la oportunidad de comprender y apreciar las contribuciones positivas que las diferentes culturas hacen al medio ambiente.
Instituir un programa de idiomas, desarrollar una colección de lectura diversa, invitar a voluntarios de varias organizaciones étnicas para que sirvan como conferenciantes invitados son todavía más formas de promover las similitudes culturales y el aprecio.
Adoptar la diversidad cultural como un activo puede ayudar a un centro de enfermería o de vida asistida a mejorar la atención, reducir el abuso y la negligencia y evitar daños costosos al tiempo que mejora la reputación de la organización.
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