Contenido
- Título III de la ADA
- ¿Cuándo es necesario un intérprete?
- Conseguir que los médicos, dentistas y hospitales cumplan
- Casos de intérprete mediado
- Casos de la ADA que involucran intérpretes
Título III de la ADA
El Título III de la ADA cubre el acceso a lugares de alojamiento público. El Subcapítulo III - Alojamientos y servicios públicos operados por entidades privadas, Sección 12181, Definiciones, dice que los siguientes ejemplos de entidades privadas se consideran alojamientos públicos:
(6) lavandería, tintorería, banco, peluquería, salón de belleza, servicio de viajes, servicio de reparación de calzado, funeraria, gasolinera, oficina de un contador o abogado, farmacia, oficina de seguros, consultorio profesional de un proveedor de atención médica, hospital, u otro establecimiento de servicios;
Además, la interpretación del Título III del Departamento de Justicia establece que:
Los lugares de alojamiento público incluyen ... consultorios médicos, hospitales,...
La misma interpretación dice que las instalaciones públicas deben "Proporcionar ayudas auxiliares cuando sea necesario para asegurar una comunicación eficaz, a menos que resulte una carga indebida o una alteración fundamental". (Una alteración fundamental significa que tendría un impacto sustancial en el negocio. Por ejemplo, un médico ya no podría brindar atención médica).
¿Cuándo es necesario un intérprete?
Una "ayuda auxiliar", según la definición de la ADA, significa "intérpretes calificados u otros métodos efectivos para poner a disposición de las personas con impedimentos auditivos materiales transmitidos por vía auditiva". Los métodos alternativos significan técnicas como escribir en un papel o utilizar comunicación. Entonces, ¿cuándo es necesario un intérprete? Esta pregunta se responde mejor con el Manual de asistencia técnica de la ADA del Departamento de Justicia.
El Manual de asistencia técnica de la ADA responde a la pregunta "¿Quién decide qué tipo de ayuda auxiliar debe proporcionarse?" indicando que el lugar de alojamiento público, p. ej. el consultorio del médico, toma la "decisión final" en cuanto a qué metodología utilizar, siempre que el método elegido resulte en una comunicación eficaz. Puede haber desacuerdo sobre lo que constituye una comunicación eficaz. El Manual de asistencia técnica establece:
El médico debe tener la oportunidad de consultar con el paciente y hacer una evaluación independiente de qué tipo de ayuda auxiliar, si la hubiera, es necesaria para asegurar una comunicación efectiva. Si el paciente cree que la decisión del médico no conducirá a una comunicación efectiva, entonces el paciente puede impugnar esa decisión bajo el Título III iniciando un litigio o presentando una queja ante el Departamento de Justicia.
El Manual de asistencia técnica tiene ejemplos específicos de cuándo es necesario un intérprete versus cuándo no es necesario un intérprete. El suplemento de 1994 del Manual de asistencia técnica cita dos ejemplos. En el primer ejemplo, una persona sorda acude al médico para un chequeo de rutina; las notas y los gestos se consideran aceptables. En el segundo ejemplo, la misma persona sorda acaba de sufrir un derrame cerebral y necesita un examen más completo; se considera necesario un intérprete porque la comunicación es más profunda.
Conseguir que los médicos, dentistas y hospitales cumplan
Una barrera para la obtención de intérpretes es la disposición de "carga indebida". Para combatir esto, la Asociación Nacional de Sordos (NAD) tiene una hoja informativa en línea que le dice a las personas sordas que notifiquen a los proveedores de atención médica antes de las citas que necesitan un intérprete. Además, establece que el proveedor de atención médica debe pagar por el intérprete incluso si el costo del intérprete es mayor que el costo de la visita. En la parte inferior de la hoja de datos, hay enlaces a los casos en los que ha estado involucrado el NAD Law and Advocacy Center. Una hoja de datos de NAD más larga relacionada, Preguntas y respuestas para proveedores de atención médica, tiene otra información importante, como el hecho de que El costo de un intérprete para el médico puede cubrirse con un crédito fiscal.
Casos de intérprete mediado
El Departamento de Justicia tiene un programa de mediación ADA, donde las partes negocian una solución mutuamente aceptable. Estos ejemplos resumidos de casos mediados por intérpretes en instalaciones médicas se dieron en la página del Programa de mediación de la ADA:
- Un médico que se negó a pagar un intérprete aceptó contratar intérpretes.
- Otro médico acordó pagar por los intérpretes y mantener una lista de intérpretes calificados para llamar.
Casos de la ADA que involucran intérpretes
El Departamento de Justicia publica actualizaciones de noticias sobre casos de derechos de las personas con discapacidad en la página de noticias de la Sección de derechos de las personas con discapacidad, que contiene ejemplos de casos que involucran a médicos, dentistas y hospitales. A continuación se encuentran ejemplos resumidos. En algunos de los casos hospitalarios, los pacientes sordos o oyentes estaban en la sala de emergencias cuando lo necesitaban, pero no tenían intérpretes y / o no tenían intérpretes durante su estadía en el hospital.Con frecuencia, a los pacientes sordos se les administraron medicamentos y procedimientos sin comprender lo que estaba sucediendo, o los miembros de la familia se vieron obligados a desempeñar roles inadecuados como intérpretes ad-hoc.
- Agosto de 2007: un hospital de Rhode Island se instala y acepta proporcionar intérpretes.
- Junio de 2007: un hospital de Virginia se instaló y acuerda proporcionar intérpretes para los familiares sordos de los pacientes oyentes.
- Diciembre de 2006: un hospital de Luisiana se instaló y acuerda proporcionar intérpretes a los pacientes sordos.
- Octubre de 2006: un hospital de Florida se instaló y acordó proporcionar intérpretes.
- Agosto de 2006: un hospital de Maryland que ya utilizaba la interpretación por video, acordó brindar servicios de interpretación por video más efectivos.
- Junio de 2006: ocho casos:
- Un consultorio dental de Indiana acordó proporcionar intérpretes para procedimientos complejos.
- Un médico de Minnesota acordó proporcionar intérpretes.
- Un médico de Georgia acordó proporcionar intérpretes.
- Un médico de una zona rural de Nevada acordó proporcionar intérpretes.
- Un médico de Florida acordó proporcionar intérpretes.
- Un médico de Michigan acordó proporcionar intérpretes en lugar de pedirle al paciente sordo que utilizara a un familiar.
- Un dentista de Nevada acordó proporcionar una comunicación eficaz.
- Un especialista médico de Illinois acordó proporcionar intérpretes.
- Febrero de 2006: un hospital de Delaware acordó proporcionar intérpretes. El paciente no tuvo intérprete ni en urgencias ni durante su estancia.
- Septiembre de 2005: un hospital de Washington, DC acordó proporcionar un intérprete u otra comunicación eficaz.
- Diciembre de 2004: Tres casos:
- Un hospital de Maryland acordó proporcionar intérpretes.
- En Tennessee, tres médicos acordaron proporcionar intérpretes para el mismo cliente sordo.
- Un dentista de Iowa acordó proporcionar intérpretes.